Test de Débit Free : Mesurez votre débit Freebox ! Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, je vous invite à me communiquer par message privé vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h, samedis compris). Aucune connexion ne se fait, et la box affiche toujours le même message. N'hésitez pas à nous faire un retour lorsque celle-ci aura eu lieu. Test d'éligibilité fibre Orange Test d'éligibilité fibre Free ... En effet, la fibre est la connexion la plus rapide, avec cette offre la connexion peut atteindre 1 Gb/s en débit descendant. Quand aux messages de la box ils prouvent qu’elle fonctionne très bien. "connexion perdue" Comment faire ? Un technicien est intervenu quelques jours après suite à ma demande de dépannage, j'ai reçu un beau message qui m'informais que Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparait que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé. Orange, le FAI le plus impliqué dans le déploiement de la fibre optique en France, propose à ses abonnés Livebox plusieurs moyens de tester la vitesse de leur connexion fibre. On debranché, rebranché des câbles, et comme ça n’allait pas mieux on m’a fait (L'access est toujours possible sur mon PC et Mycanal) Je me suis positionné sur la chaine 888 / 999 et CNews pour tenter de reactiver les droits mais sans succes. A part les diverses pannes liées à la connexion internet de votre logement, … Les abonnés Orange disposant d'un Livebox peuvent aussi rencontrer … connecté à votre téléphone mobile, et qu'il a été aussi volé ou perdu, vous … mobiles AppleAccessoiresLes mobiles de WikoiPhone 4TVTablettesiPhone … Bonjour à toutes et à tous, Je viens aujourd'hui vers vous, car ma box internet affiche connexion perdue, et lorsque je me rends sur le 192.168.1.1, je dois me reconnecter au service Internet. Bonsoir j'ai un forfait nrj web illimité depuis mars et aujourd'hui impossible de me connecté au web, facebook etc. Merci j’avais pas vu. Je viens de rentrer et je m'aperçois que ma connexion a internet n'est plus disponible. J'ai bien sûre éteint et rallumer. Bonjour, je suis désolée j’avais mis mes coordonnées en public. Renseigner mon adresse. Après avoir appelé tous les services qui m’ont répondu. Bonjour à toutes et à tous, Je viens aujourd'hui vers vous, car ma box internet affiche connexion perdue, et lorsque je me rends sur le 192.168.1.1, je dois me reconnecter au service Internet. tout ce que je voudrais c’est que l’on m’envoie un technicien fibre pour vérifier l’installation car mon téléphone portable me propose de passer en 4G jamais de connexion stable et je paie plus de 100€ par mois (en comptant Netflix et mon téléphone portable. J’ai travaillé chez l’opérateur historique chez moi et jamais on a parlé de ça. Cela se produit la nuit, et ça fait la deuxième fois que ça se produit. Raccordement au réseau Fibre : hors absence de mise à disposition des voies d'accès et de travaux à charge du client. Quand j'essaie de le connecter avec la … 6. Bonjour à tous. Ou me met le message lien avec la fibre interrompu. vos mails ? c'est ici! Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). 4 226 Messages 260 Sujets Dernier message par Aize147 dans Latence élevée via Telia le 04 avril 2021 à 19:44:22 Débit FTTH. La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. Etape 4. ; Vérifiez que les voyants alimentation et fibre sont allumés sur le boîtier fibre. Après vérification de l'état du réseau : "Aucun incident impactant vos services n’est connu sur les réseaux Orange. Perte de connexion livebox 4 fibre fréquentes – LaFibre.info. Bonjour, J'ai souscris à une offre Orange avec une livebox dernier cri. Je suis passé a la Fibre Orange la semaine dernière avec un nouveau decodeur TV UHD, je n'ai pas récupéré les chaines Canal sur le décodeur. Avant ma connexion internet tenait, plus de 40 jours, sans aucun problèmes de déconnexion. Merci pour ta réponse rapide. Au stade où j’en suis. Dès moi de pannes plus de 20 par heure ça saoule grave. Vous profitez également d’une connexion performante 100% fibre, d’un service clients de qualité élu meilleur Service Client de l’année 2020 et d’un matériel à la pointe de la technologie. Bonsoir ! Résolu : Bonjour, j’ai fait installer la fibre dès qu’elle a été disponible. Installation : l'installation est possible en France métropolitaine sous réserve d'éligibilité du logement et de son non raccordement préalable. Depuis ma box perd la connexion. Résolu : Bonjour, j’ai fait installer la fibre dès qu’elle a été disponible. Bonjour sur ma Livebox il y a le message connexion perdue Erreur 04_995 J'ai voulu réinitialiser ma Livebox mais le sms de connexion ne marche plus et mon ordinateur n'a pas de prise Ethernet du coup je ne sais pas comment faire Qqn à une idée? L’écran de connexion apparaît lorsque la connexion est réussie. votre WiFi ? Vos services s'en trouvent dégradés. bonne journée, Ils s’en fichent total on débranche et rebranche les câbles et quand je commence a dire que c’est bon les câbles ils doivent être bien branchés. ça m'affiche soit connexion impossible ou perdue. Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres. Je reste à votre disposition. désolée pour la longueur du message. 2) Connexion réussie (Donc APN/PIN bon) 3) Un ou deux ping vers internet qui passent 4) Connexion perdue (No signal) 5) Voir 1) Edit 1: La clé 4G marche très bien avec la SIM SFR de ma copine. Je constate que ma connexion internet, saute régulièrement au bout de 8 jours. La Fibre d'Orange : vérifier la connexion de votre Livebox à votre boîtier fibre optique Lorsque vous disposez d'un abonnement à la Fibre d'Orange, votre installation est composée d'une Livebox et d'un boîtier fibre optique. Je regrette d’être passée à la fibre. ça m'affiche soit connexion impossible ou perdue. Résolu ! Bonjour, j’ai fait installer la fibre dès qu’elle a été disponible. Technicien tres sympa et patient, car le probleme venait simplement du boitier ONT car il etait désactivé au niveau d'orange. Bonjour à tous, Je possède un abonnement fibre chez orange, ainsi qu'une livebox fibre avec module SFP intégré. La Fibre d'Orange Guichet unique Smartphones Accueil Smartphones; Samsung ... Pour vérifier votre éligibilité à la Fibre: Localiser ma position actuelle. Quand j'essaie de le connecter avec la … 6. Je remet donc mes identifiants que j'ai trouver sur la lettre prevue pour ça, et rien du tout. Ou me met le message lien avec la fibre interrompu. Bonjour sur ma Livebox il y a le message connexion perdue Erreur 04_995 J'ai voulu réinitialiser ma Livebox mais le sms de connexion ne marche plus et mon ordinateur n'a pas de prise Ethernet du coup je ne sais pas comment faire Qqn à une idée Connecte un PC en direct (avec un cable Ethernet) à ta livebox. Raccordement au réseau Fibre : hors absence de mise à disposition des voies d'accès et de travaux à charge du client. Connexion perdue livebox fibre Connexion perdue - Communauté Orange - Livebox - Mobil . Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange. Accéder à la solution. Vérifiez que le câble optique qui relie le boitier fibre à la prise terminale optique est correctement inséré dans le port fibre du boîtier fibre. Voici la marche à suivre pour vérifier les branchements entre ces deux équipements. La Fibre peut être mal enfichée.") Possédant une livebox 4 fibre optique, avec boitier ONT externe. Connexion perdue livebox fibre Connexion perdue - Communauté Orange - Livebox - Mobil . Ou le mobile de contact … Je remet donc mes identifiants que j'ai trouver sur la lettre prevue pour ça, et rien du tout. Débrancher tout mes appareil et rien y fait. Connexion perdue livebox fibre Connexion perdue - Communauté Orange - Livebox - Mobil . La Fibre d'Orange Guichet unique Smartphones Accueil Smartphones; Samsung ... Pour vérifier votre éligibilité à la Fibre: Localiser ma position actuelle. Je suis en connexion ADSL et sous la Livebox 4, ok, je suppose donc que c'est une perte de synchro nisation, et dans ce cas, toujours commencer, si cela n'a pas déjà été fait, par un bon ménage sur la desserte domestique, Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.Ensuite, fais ceci :- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Bonjour, Depuis plus d'une demi-heure ce matin (10h30 ce 27/08/2020) j'ai soudainement perdu ma connexion fibre. Donc pas de soucis là dessus non plus. D’où la tentative ici avant de résilier. Bonjour à toutes et à tous, Je viens aujourd'hui vers vous, car ma box internet affiche "connexion perdue", et lorsque je me rends sur le 192.168.1.1, je dois me reconnecter au service Internet. La Fibre Orange est accessible à partir de 240 Dh par mois seulement. https://lafibre.info/orange-internet/perte-de-connexion-livebox-4-fibre-frequentes/. La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. Bonsoir j'ai un forfait nrj web illimité depuis mars et aujourd'hui impossible de me connecté au web, facebook etc. )En complément, je vous invite à consulter les cas de facturation. J'ai bien redémarrer au moins 5x ma box donc ce n'est pas la bonne solution. Vous profitez également d’une connexion performante 100% fibre, d’un service clients de qualité élu meilleur Service Client de l’année 2020 et d’un matériel à la pointe de la technologie. Lorsque je l'ai reçue tout fonctionnait très bien, depuis le 21juillet, je n'ai plus de connexion ! Possédant une livebox 4 fibre optique, avec boitier ONT externe. Depuis ma box perd la connexion. Si vous ne pouvez toujours pas accéder à Livebox Orange Connexion Perdue, consultez les options de dépannage ou contactez-nous pour plus d’assistance. Et bien on me fait changer un matériel qui fonctionne très bien et on recommence car ça ne fonctionne pas. Depuis ma box perd la connexion. Débit faible? Un problème avec votre connexion Internet Livebox fibre ? On debranché, rebranché des câbles, et comme ça n’allait pas mieux on m’a fait Je viens aujourd'hui vers vous, car ma box internet affiche "connexion perdue", et lorsque je me rends sur le 192.168.1.1, je dois me reconnecter au service Internet. Je rappelle et on recommence. Nous sommes cliens Sosh depuis Août/Septembre et depuis trois jours, notre box nous indique "Connexion perdue" après chaque redémarrage (une bonne trentaine). Le seul message que j'ai c'est connexion perdue. Donc pas de soucis là dessus non plus. cordialement. Edit 2: Remplacé 4g-entreprise par orange-mib, qui est le bon APN pour Business Everywhere accessible 7j/7 24h sur 24h depuis votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette, votre Espace Client vous permet à tout moment de : consulter ou payer votre facture Orange ou Sosh , retrouver votre code puk,resilier un service ou une option, changer ou commander une nouvelle carte sim, accessible 7j/7 24h sur 24h depuis votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette, votre Espace Client vous permet à tout moment de : consulter ou payer votre facture Orange ou Sosh , retrouver votre code puk,resilier un service ou une option, changer ou commander une nouvelle carte sim, J’ai envoyé en privé mes coordonnées. Ou me met le message lien avec la fibre interrompu. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.Bonne journée.Jean Christophe, accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé_cdt, merci de vous intéresser à mon cas. Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel, http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php, Modifier le mot de passe d'accès à l'interface de votre Livebox. Re: Connexion Fibre Perdue Livebox 4 Bon et bien retour d'expérience, suite à la venue du technicien. Renseigner mon adresse. mon no dix est le 05********** mon portable le 07************* l’adresse c’est la ******************Merci d’avance, [EDIT : merci @Millie722 de ne pas afficher de données personnelles en public], il ne faut pas mettre tes infos à la vue de tous,uniquement en message privé comme indiqué au dessus, ton message est mis de coté pour modération. Après avoir appelé tous les services qui m’ont répondu. Bonsoir ! Des offres adaptées à vos besoins et à votre budget. A noter que le forum Orange ne m'as pas aider, ni même un appel au service client avec les habituels tests. A savoir que j'ai tenté de téléphoner à l'assistance mais trop Souhaitez-vous profiter d'une solution d'attente proposée dans le cadre du Service 24h garanti ? On debranché, rebranché des câbles, et comme ça n’allait pas mieux on m’a fait changer le matériel et mêmes problèmes. 2) Connexion réussie (Donc APN/PIN bon) 3) Un ou deux ping vers internet qui passent 4) Connexion perdue (No signal) 5) Voir 1) Edit 1: La clé 4G marche très bien avec la SIM SFR de ma copine. Bonjour à tous, Je possède un abonnement fibre chez orange, ainsi qu'une livebox fibre avec module SFP intégré. Bonjour @fredolerouge ! J’ai tellement de coupures que je ne peux rarement avoir 5 phrases sans coupure. Installation : l'installation est possible en France métropolitaine sous réserve d'éligibilité du logement et de son non raccordement préalable. Quand j'essaie de le connecter avec la … 9. Livebox Orange connexion perdue. Ping élevés? Le voyant PON de mon boîtier clignote entre le vert et le rouge ("votre Mini boîtier ONT ne peut pas se synchroniser. Savez-vous si je change d’opérateur ils peuvent si je le demande qu’ils vérifient l’installation. La Fibre Orange est accessible à partir de 240 Dh par mois seulement. Bonjour à toutes et à tous, Je viens aujourd'hui vers vous, car ma box internet affiche connexion perdue, et lorsque je me rends sur le 192.168.1.1, je dois me reconnecter au service Internet. Après vérification de l'état du réseau : "Aucun incident impactant vos services n’est connu sur les réseaux Orange. Ville * Rue ou boulevard * Numéro ou nom de la résidence * Tous les champs avec un * sont obligatoires. "connexion perdue" Comment faire ? J ai deux interrogations: - Le passage se fait il sans aucune autre intervention ? Suite aux tests que je viens d'effectuer, je constate effectivement un dysfonctionnement au niveau de votre lien optique. insiste au 3900 pour le passage d'un technicien,en attente du passage éventuel d'un webconseiller, Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Livebox 4 : activer la connexion manuellement en cas de problème d'installation Vous rencontrez des problèmes lors de l'installation de votre Livebox 4 : L’écran de la Livebox vous invite à connecter un ordinateur et lancer un navigateur. Des offres adaptées à vos besoins et à votre budget. Au bout du 5ème appel au service client on a su me répondre, et c'est en faites un voisin qui effectue un "écrasement de ligne"..... Un grand merci pour ton aide en tout cas, c'est vraiment très gentil de ta part. Edit 2: Remplacé 4g-entreprise par orange-mib, qui est le bon APN pour Business Everywhere Elle est accessible selon disponibilités du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés ou chômés. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T- changes de câble de liaison box/filtre ADSL- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multipriseSi la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur, si ça ne s'arrange pas, direction l'assistance. Etonnant d'etre pour la première fois embêter depuis 2ans chez Orange, et cela 2 jours après un appel au service client pour demander le RIO de mon fixe... parce que a priori, rentrer l'identifiant fti ne servira à rien si c'est une perte de synchronisation. Ces débits fibre Free permettent de bénéficier d'une connexion internet Très Haut Débit sans coupure, d' … 7. c’est rectifié mais aujourd’hui je ne serai pas joignable avant 18h. Mais personne au service technique veut l’entendre. Après avoir appelé tous les services qui m’ont répondu. Etape 4. Bonjour à tous, Je possède un abonnement fibre chez orange, ainsi qu'une livebox fibre avec module SFP intégré. - Les offres promotionnelles, 3 mois offerts sont valables aussi Pour accéder à l’espace de connexion, consultez nos liens ci-dessous : Vous avez une question à poser, vous voulez partager vos conseils... Connexion perdue et lien fibre interrompu, Re: Re : Connexion perdue et lien fibre interrompu, Re: Connexion perdue et lien fibre interrompu, "L'obstination est le chemin de la réussite." Livebox 4 : liste des codes erreurs affichés sur la face avant La Livebox 4 dispose d'une fonction de diagnostic qui vous informe de l'état de vos services sur l'écran de la Livebox. J'ai chez moi la fibre Orange FTTH 200 Mbit/s et malheureusement, tout ne marche pas comme je le voudrais.. Pour ce qui est de la télé, niquel chrome, je … Mais à ce prix là j’ai droit à une connexion qui fonctionne. Un technicien se présentera à votre domicile le Lundi 18/11/2019 entre 8h00 et 13h00. Cordialement. Bonsoir à tous. as tu réussi à envoyer tes infos en privé ? Nous sommes cliens Sosh depuis Août/Septembre et depuis trois jours, notre box nous indique "Connexion perdue" après chaque redémarrage (une bonne trentaine). L’ADSL fonctionnait très bien. Re: Connexion perdue Livebox 4 ADSL Il faut savoir que la concurrence est rude et que le technicien qui est venu me voir m'a dit que les techniciens d'autres fournisseurs ne se privait pas de piétiner le câblage d' Orange et par conséquent l'abimait. votre téléphone ? Pour accéder à l’espace de connexion, consultez nos liens ci-dessous : Une intervention à votre domicile est nécessaire. Bien cordialement. Vérifiez que le câble optique qui relie le boitier fibre à la prise terminale optique est correctement inséré dans le port fibre du boîtier fibre. Si vous ne pouvez toujours pas accéder à Livebox Orange Connexion Perdue, consultez les options de dépannage ou contactez-nous pour plus d’assistance. Tandis que de l'autre côté l'ADSL peut atteindre un débit allant jusqu'à 15 Mb/s maximum. ; Vérifiez que les voyants alimentation et fibre sont allumés sur le boîtier fibre. Charlie Chaplin, Re : Connexion perdue et lien fibre interrompu. Vérifier les branchements de la Livebox 4 Fibre. L’écran de connexion apparaît lorsque la connexion est réussie. Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel, Modifier le mot de passe d'accès à l'interface de votre Livebox. Résolu : bonjour, J' ai un abonnement Livebox Fibre Play et je suis séduite par la nouvelle offre Jet Fibre qui pourras bouster un peu ma connexion. Ville * Rue ou boulevard * Numéro ou nom de la résidence * Tous les champs avec un * sont obligatoires. Vérifier les branchements de la Livebox 4 Fibre. On m’a même dit il faut attendre que la fibre se stabilise ?!? Merci de me préciser, si besoin, les informations importantes concernant l'accès à votre immeuble ou au local technique. Elle est accessible selon disponibilités du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés ou chômés.